こんにちは。くれはです。
地方移住先を決めるのに「色々な土地をまわろう」と加入した、定額制宿泊サービスHafH(ハフ)を半年くらい利用してました。
HafH(ハフ) https://www.hafh.com/
今は完全には退会してませんが「おやすみHafH(ハフ)」という休会員のステータスです。（2回目）
ちょっと使いづらくなってきたな〜という感覚で、コレから活用できるイメージがつかなくなって来たので、休会にしました。
完全に退会しないのは、まだ溜まっているコインを消費しきっていないから。（ある程度消費したら退会します）
今回は、一時期はかなりヘビーに使っていたけど半年でやめた体験談です。
「HafH(ハフ)って興味あるな」
「これから入ろうかな〜どうしようかな」
という方の参考になれば幸いです。
毎月旅行し続けられない
よほどの旅行好きならまだしも、普通の人は毎月旅行し続けるのは限界があります。
私は移住先探しの時は精力的に地方を回ってたので毎月旅行してましたが、
3ヶ月くらい行きまくって目的が済んだ(移住先が決まった)ら、
「もういいかな」という気になりました。
お腹いっぱい感。
おやすみ(休会)もできるのはとてもいいのですが、
月末までに手続きしないと自動更新されます。
今月はどこに行くか決めてないけど先月の流れで更新しちゃったので慌てて月末に消化しました。
わざわざ消化するために泊まりに行くのは、
最初は「強制力がなきゃなかなか旅行に行かないし、きっかけがもらえたと思えば良いじゃないか」と
ポジティブに捉えてました。
が、実際行ってみると、結局は損したくない義務感というか「○○しなきゃ」。
本末転倒ですよね。
一回やってみてわかったのは満足感が低い。
どうしても来たくて来たわけじゃない訪問ですから
期待値も低ければ「楽しみつくすぞ」という意気込みも薄い。
楽しみに準備してないので、当然行き当たりばったりでスケジューリングがうまくいかないことも。
しまいには早く帰りたくなります笑
（実際、2日目はバスの運行状況とその日の予定が噛み合わず、
結局どこも行かず何もせずに帰宅しましたw）
※このご時世、コロナウイルス感染防止対策として地方の利用者の少ないバスは容赦無く運行停止や便数減少してます。行く前に計画と下調べをしておくと当日が楽しめると思います。
行きたい場所の近くにない
どうしても月額払ってるからHafH(ハフ)で泊まろうとしますが、対象施設が少ないので選択肢が限られます。
印象としては、「ザ・観光地ど真ん中」にはないです。
ちょっと中心から離れたところにあるケースが多いと感じました。
数的には山梨県で5つくらい。
東京だとカプセルホテルの提携が多くてまだマシです。
ただ、新宿西口に泊まりたいのに無いから東口の遠いところに泊まるなんてことにはなります。
その西口から東口まで移動してる時に「なんでこの労力割いてるんだっけ？」という気持ちになりました笑
月1泊3,000円なので安いは安いです。
でも自分で選べる自由度が低いことが気になる人は向いてないと思います。
繰越できない
HafH(ハフ)では、「今月は1泊使いきれなかった分を来月消化する」という繰越はできません。
（詳しくは公式サイトで仕組みを確認されてみてください）
HafH(ハフ) https://www.hafh.com/
使わない分はコインとして付与されるのですが、
結局それを使うにはまた月額会員を再開する必要があります。
コインをガッツリ使うタイプの贅沢な宿はそもそも数が限られます。
サービス設計上仕方ないんだろうと理解できますが、ユーザーとしては使いにくい印象でした。
イレギュラーな時の対応ができない
今回、ドミトリーで予約したのを途中で個室に変更しようとしたところ、できませんでした。
予約確定後、変更できない規約だそうです。
当日キャンセル不可、二重予約不可というわけで、結局ドミトリーに泊まりました。
以前コロナ感染者が出た時に他の宿に移してもらえたのは特別対応だったようです。
問い合わせにはチャットで対応してもらえますが、この返信がいつ来るかは読めません。
ユーザーから電話で問い合わせはできないので、宿の方から担当者に連絡してもらえました。
とにかくイレギュラーには向いてない制度なので、HafH(ハフ)のルールに則って使うことが重要です。
サービスが使いにくい
まだ新しくローンチしたばかりのサービスなので、仕方がない部分ももちろん理解してますが、
たまにほんとに使いにくいな〜と思わされます。
そもそも最初にHafH(ハフ)会員になろうとした時も、謎のエラー状態になって、登録ができない状態でした。
問い合わせフォームにエラーメッセージと画面キャプチャと操作状況をお伝えして、
「エンジニアの方に見てもらえませんか」とお願いして次の日バグが直った
というエピソードもあります。
（運営側では全く認識してなかったみたいです…こんなに大事な導線なのに！驚）
運営者や宿泊先とのやり取りは問い合わせがチャットでできるんですが、
アプリではなくブラウザのみの利用なので、返事がいつ来たのかはもう一回サイトを見に行くか、メールの通知を見に行くか、が必要です。
返事が来ても気づかないこともあるし、見に行ってもまだ返事が来てないこともあって、無駄だな〜と思いました。
宿泊施設を選ぶ画面で、指定の日付で空きがあるところを探したい時ってありますよね。
しかしHafH(ハフ)ではそういう検索には対応してません。
日付を入れた後、一つ一つ施設を選択してお部屋タイプを開いてみて、やっと空室か満室かが分かる仕組みになっています。
急いで探したいときに超絶使いにくかったです笑
まとめ
以上、HafH(ハフ)をもうやめようと思った理由5つについてまとめてみました。
この記事では「やめる理由」なので、ネガティブなことばかりになってしまいましたが、
もちろん全体として悪いことばかりなわけではありません！
過去の私はこんなにHafH(ハフ)のおかげで各地を満喫していましたし笑
過去記事）【写真70枚】住み放題「HafH」に5種類泊まってみた
ニーズに合う時期にはとてもいいサービスだと思っています。
ただ、サブスクとして月額料金を払っていくのであれば、
自分の今のライフスタイルと合っているのか？
サービスを使いこなせているのか？
を問いながら使うのが良いのでは、と思います！
参考になる部分があれば幸いです。
最後まで読んでくださってありがとうございました！
