ペットシッターの口コミってその企業ウェブサイトの中で紹介されてたりしますが、基本いいことしかピックアップされてません。
今回は、実際にセワクルでペットシッターを頼む経験をした私が、NO遠慮 NO忖度で経験談をシェアさせていただきます。
「セワクル考えているけど、本当に頼んで大丈夫かな？」
「いくつかペットシッターサービス検討中だけど、どんな感じなのかな？」
という方の参考になれば幸いです！
（※細かい点はペットシッターさん個々人によって異なると思うので、あくまで一例として）
セワクル利用の流れ
私が利用した時の全体像はこんな感じでした
- 電話問い合わせ＋仮予約（この時点で日程未確定）
- 事前打ち合わせ＠自宅＋仮見積もり＋契約＋鍵預け
- シッティング（友人と交代で1〜2日おきに来てもらう形）
- 最終日完了＋鍵返却
- 請求書郵送＋コンビニ支払い
公式サイトの利用の流れはこちらhttps://sewakl.jp/flow/
時系列で見ていきましょう
1. 電話問い合わせ＋仮予約
仕事が忙しい時にバタバタと旅行を決めたので、まだ最終的な日程が固まっていない状態でしたが、「だいたい○日〜○日の間くらい」でも受け付けてもらえたのはありがたかったです。
電話ではちょっと方言の訛りのある若い女性が丁寧に対応してくださって好印象でした。
一旦電話を切って、仮日程で訪問可能そうなペットシッターさんをアサインしてもらい、打ち合わせ候補日の調整でもう一度お電話をいただく、という流れで決まりました。
普通になんでもない5月の時期でしたが、結構頼む方はいるみたいです。
お盆とか年末年始のような繁忙期は、仮予約だけでも早めに押さえておいたほうがよさそう。
2. 事前打ち合わせ＠自宅＋仮見積もり＋契約＋鍵預け
当日、ペットシッターさんが自宅にいらっしゃいました。
30代後半〜40代前半？くらいの穏やかで優しそうな女性の方でした。
家に入って最初に手を消毒液で殺菌して、ご挨拶で名刺と共に資格の証書を見せていただきました。（ちゃんとしてそう）
そこから色々話しながら結局1時間半くらい滞在してたと思います。
話してた主な内容はこんな感じ↓
- ペットの月齢や性別、種類、性格など猫についての確認
- お世話の内容詳細（餌場、水飲み場、トイレの場所やお手入れ方法）の確認
- 契約内容（日程、キャンセルポリシー、鍵の受け渡し、保険、見積もり）の確認
お世話内容の確認では細かくメモを取っていらっしゃいました。
1日に複数のお家（3~5件）を回るそうで、結構体力仕事だなぁという印象。
一応空きがあれば「朝来て欲しい」など時間帯の指定もできなくはないそうですが、他に同じ日に予約している方の希望や移動距離の兼ね合いで「都合がつけば対応します」といった位置づけのようです。
話してみた感じ、特に変な違和感もなくいい人な感じだったのと、
初対面開始5分でうちの猫がシッターさんのワイドパンツの中に潜入するという打ち解けっぷりw だったので、
正式にお願いすることにしました。
仮の見積書を作成していただき、LINE（会社を含めて3者）のグループを作って、鍵を預けてお見送り。
今回は当日契約したのでこの日に対するチャージは交通費500円のみ。
※契約せずに打ち合わせのみで終わる場合は「初回カウンセリング代1,000円」がかかります。
3. シッティング
さて実際に旅行に出かけてからは、グループLINEに連絡と報告がきます。
到着時に「着きました」連絡、
退室時に「今日の観察結果（前回からの差分）、お世話した内容の報告、写真や動画、当日分の請求書」が届きます。
実際のLINEのやりとりはこんな感じです。
印象としては必要十分な内容をレポートしてもらい、満足でした。
ちゃんとご飯を食べてたか、トイレしてたか、水飲んでたか、運動できたか。
元気に生きてることを確認できるだけでだいぶ安心できます。
家にあるおもちゃだけでなく、持参したおもちゃでも遊んでもらえたようです。
そして毎日たくさんの写真と1~2本の短い動画をもらえて、旅先でにやけたり吹いたりしながら楽しく拝見させてもらいました笑
自分では撮ったことないアングルや、「よくそんなの撮れましたね！w」っていう絶妙な表情は面白かったなぁ〜！
（入れ違いでお世話に来てくれた友人にシェアしたら「私も負けない！」となぜか闘争心を煽られてましたw）
LINEだと気がついたベースで連絡しやすいのも助かりました。
「トイレの砂が少なくなってます」と途中で報告を受けて、急遽オンラインで注文。
「○月○日に届くので宅配ボックス確認してください」とか寝る前にぱぱっとお願いできたりして。
あと、友人が来れる日が分かり次第キャンセルの連絡をするとその場で話が通るところとか。
旅先だとメールとか電話がなかなかできない状況もあるので、LINEは便利で助かりました。
4. 最終日完了＋鍵返却
最終日は普段と同じように報告をもらい、「鍵は郵便受けに返しました」という証拠写真をもらいました。
5. 請求書郵送＋コンビニ支払い
後日、通算でいくらかかったのか、合計金額の請求書が郵送で届きます。
セワクルさんは一律コンビニ現金払いのみ受け付けているとのことで、そこだけちょっと面倒で残念でした。
後払いなので「2日前の20時までであればキャンセル変更可能」で友人の都合と入れ繰りしながらお願いできたのはよかったです。
セワクルを利用してみた感想
今回ペットシッターサービスを利用したのが初めてであり、他社と比べられないのですが、トラブルもなく無事お世話していただけたと思います。
最初に提示されている料金体系もシンプルで分かりやすかったし、後から追加で請求されることもありませんでした。
セワクルを利用してみた感想：総合的に満足。利用してよかったです。
では次もお願いするかというと…
現在移住した先の山梨県は残念ながら対応エリア外でした涙
また家を空ける機会があれば、今度はまた別のペットシッターさんをお願いして比較してみようと思います。
以上、セワクルペットシッター体験でした！
参考になる部分が少しでもあるとすればとても嬉しいです。
最後まで読んでくださってありがとうございました！
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・しっぽの動きが表すご機嫌
・ほっぺゴリゴリの意味
・トイレハイの理由
・食事処の周りをカキカキする背景
初めて猫を飼った私にはどれも分からない行動でした
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